La inteligencia artificial (IA) ha sido parte de la tecnología de marketing durante algún tiempo, pero el lanzamiento de ChatGPT ha puesto el tema en primer plano. Como resultado, se están anunciando cada vez más soluciones impulsadas por IA. Y las empresas están ansiosas por obtenerlas.

Según Gartner, el 35% de los directores de ingresos planean establecer un equipo operativo de IA generativa en su organización de ventas para 2025. Actualmente, los vendedores pasan el 52% de su tiempo creando y entregando mensajes de valor durante el proceso de venta. El uso de IA generativa en la creación de mensajes y contenido centrados en el comprador ya está reduciendo el tiempo necesario para producir y difundir contenido.

Aquí hay un resumen de los productos, plataformas y funcionalidades de martech impulsados por IA anunciados esta semana.

– Meltwater ha agregado Asistentes de IA a su conjunto de productos. Uno de ellos es el Asistente de Relaciones Públicas, que ayuda a redactar comunicados de prensa y personalizar las presentaciones a los periodistas. Otro es el Asistente de Escritura de IA, impulsado por la API de ChatGPT, que redacta contenido social y presenta una integración DALL-E que permite a los usuarios complementar las publicaciones con imágenes libres de regalías generadas directamente en la aplicación Meltwater. También está Klear para marketing de influencia, que utiliza la búsqueda visual para agilizar el proceso de encontrar influencers relevantes para los objetivos de una empresa.

– Sinch tiene un Enfoque en la Comunicación al Cliente. Su plataforma, que combina conversaciones basadas en SMS, voz y video, ahora se ha ampliado para incluir chatbots de IA y capacidades de automatización del proceso robótico.

– Oblatum está utilizando machine learning y chatbots de IA para ayudar a los contact centers a brindar un mejor servicio al cliente. La solución puede asistir en tiempo real a los agentes del centro de llamadas para acelerar la resolución de problemas y mejorar la experiencia general del cliente.

– Four Kitchens ha lanzado Torsion, una plataforma de inteligencia de contenido impulsada por IA que permite a los equipos de marketing y a los creadores de contenido optimizar y personalizar automáticamente el contenido en tiempo real.

– La recién lanzada plataforma AI & Experience Innovation Network (AIxin) se centra en conectar a los profesionales de marketing y publicidad con las soluciones de IA que necesitan para impulsar sus objetivos comerciales.

– Mindsay ha lanzado una nueva solución de atención al cliente basada en IA que utiliza chatbots conversacionales para ayudar a los clientes en tiempo real. La solución Mindsay AI Chat permite a las empresas automatizar muchas de las tareas de soporte al cliente y proporcionar respuestas instantáneas y personalizadas a las consultas.

– Fuse.it ha lanzado Bold, una plataforma de creación de videos impulsada por AI que permite a las marcas y creadores de video producir contenido de calidad en minutos utilizando tecnología de aprendizaje profundo en tiempo real.

Estos son solo algunos ejemplos de las soluciones tecnológicas impulsadas por IA que se están lanzando al mercado. Con el tiempo, veremos más desarrollos y mejoras en el área de la IA en el ámbito del marketing. Esta tecnología sigue avanzando y ayudando a las empresas a ofrecer mensajes y contenido más relevantes y eficientes para satisfacer las demandas de los clientes.

Para más información: martech.org