Una de las transformaciones más rápidas y potencialmente esenciales en el marketing de búsqueda es la inteligencia artificial (IA), específicamente la IA generativa.
La IA generativa está lista para cambiar la naturaleza de la página de resultados del motor de búsqueda (SERP, por sus siglas en inglés). Por lo tanto, las estrategias para gestionar campañas de marketing digital también deben evolucionar.
Ya lo estamos viendo con el nuevo Bing, impulsado por ChatGPT, y la Experiencia de Búsqueda Generativa de Google (SGE, por sus siglas en inglés).
Aquí hay algunos cambios potenciales para los especialistas en marketing de búsqueda que deberían prepararse.
Aumento del tiempo invertido en las páginas de resultados de búsqueda
Mirando hacia el futuro, podemos prever que los usuarios se sentirán más cómodos interactuando con contenido y chats generados por IA.
En el futuro, es posible que los usuarios pasen más tiempo en el SERP dentro de Google o Bing, participando en conversaciones completas con chats impulsados por IA.
SGE revolucionará la forma en que los usuarios navegan por temas dentro del motor de búsqueda y hará que la experiencia de búsqueda sea más eficiente.
Menos tráfico web a partir de consultas informativas
Con el tiempo, el comportamiento de los usuarios evolucionará para pasar más tiempo investigando a través de SGE. Como resultado, los usuarios pueden visitar menos sitios web en busca de información que pueden obtener a través de chats impulsados por IA.
Los especialistas en marketing pueden encontrar que el tráfico web disminuye para las consultas relacionadas con investigaciones en la parte superior del embudo de conversión.
Este cambio en el comportamiento de los usuarios puede preocupar a los especialistas en marketing que dependen del tráfico web para generar leads y conversiones. Sin embargo, también presenta una oportunidad para adaptarse y adoptar nuevas estrategias.
Al incorporar chats generados por IA en sus campañas, puede brindar asistencia personalizada e inmediata a los usuarios, construyendo confianza y lealtad.
Además, puede utilizar los datos de estas interacciones para mejorar su contenido y satisfacer mejor las necesidades de su audiencia.
Mayor calidad de tráfico para consultas de búsqueda basadas en acciones
El fenómeno de las personas que permanecen en el SERP para llevar a cabo investigaciones puede presentar oportunidades para los especialistas en marketing digital.
Los usuarios pueden obtener más información y obtener ideas más profundas cuando conversan directamente con chatbots o asistentes virtuales impulsados por IA en la página de resultados de búsqueda.
Mediante el planteamiento de preguntas aclaratorias y recibir respuestas relevantes, los usuarios pueden informarse más sobre los productos, servicios o temas que están investigando.
Este proceso avanzado de investigación del consumidor puede llevar a los usuarios más lejos en su proceso de toma de decisiones de compra sin tener que navegar por múltiples sitios web y artículos.
Esta experiencia simplificada puede ser ventajosa para los especialistas en marketing digital.
Nos permite ofrecer contenido valioso y persuasivo directamente en los resultados de búsqueda, influyendo en las decisiones de los usuarios y potencialmente aumentando las tasas de conversión.
El prospecto de una disminución en el tráfico web puede ser aterrador. Sin embargo, la ventaja es que cuando alguien llega a su sitio web, es probable que esté informado y listo para interactuar.
Impacto variable en diferentes sectores en los SERPs
Es importante tener en cuenta que el impacto de SGE variará en diferentes sectores en los SERPs.
Empresas como Google y Microsoft, que proporcionan contenido impulsado por IA, se asegurarán de que su contenido cumpla con estrictas pautas editoriales y regulatorias.
Algunos sectores serán más sensibles al contenido impulsado por IA. Las consultas relacionadas con contenido sensible se examinarán con más cuidado y es posible que ni siquiera aparezcan en los SERPs.
Los sectores que pueden ver menos impacto de SGE incluyen:
– Cuidado de la salud y consejos médicos.
– Servicios legales y financieros.
– Noticias y periodismo.
– Educación e investigación académica.
– Seguridad pública y servicios de emergencia.
Al implementar pautas editoriales estrictas, los motores de búsqueda deben proporcionar a los usuarios información generada por IA confiable y autorizada.
Esto implica una evaluación algorítmica, moderación de contenido y alianzas con fuentes confiables para verificar el contenido que aparece en los resultados de búsqueda.
Estos esfuerzos tienen como objetivo minimizar la desinformación, el spam o el contenido de baja calidad que podría afectar negativamente la experiencia del usuario.
Preparándose para el impacto de la IA en las estrategias de marketing digital
El impacto de la inteligencia artificial en el marketing de búsqueda es innegable y seguirá influyendo en la industria de manera significativa.
Los resultados de búsqueda generados por IA pueden revolucionar potencialmente los SERPs y las estrategias de marketing digital.
Recordemos que el marketing digital parece cambiar a diario. Pero eso siempre ha sido así en esta industria. Los especialistas en marketing que llevan adelante campañas durante varios años lo saben.
Los cambios rápidos en nuestra industria pueden generar estrés y ansiedad. Las tácticas y estrategias evolucionan.
Sin embargo, hay muchas oportunidades para descubrir nuevas formas de conectar con nuestras audiencias objetivo y aprovechar el crecimiento de nuestros negocios.
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