El resurgimiento del marketing por SMS
Con la rápida evolución de la tecnología, las marcas están constantemente buscando canales innovadores para atraer y retener a una base de consumidores dinámica. Uno de los medios que ha vuelto a estar en el centro de atención es el marketing por SMS.
Estudios recientes han demostrado una asombrosa tasa de apertura de mensajes de texto del 99%, lo que ha llevado a los especialistas en marketing de cripto y Web 3.0 a prestar mucha atención.
¿Qué está provocando el resurgimiento del SMS?
Aunque la era del marketing por SMS no es nueva, su resurgimiento se debe a la inclusión de tecnologías avanzadas de Inteligencia Artificial (IA) y regulaciones estrictas de datos. Esta poderosa combinación permite a las marcas crear contenido personalizado y dirigido con una inmediatez impresionante, lo que se traduce en mayores tasas de participación del cliente y mayor lealtad a la marca.
Con sus rápidas tasas de respuesta, el marketing por SMS se posiciona por delante de los métodos tradicionales como los correos electrónicos, cuyas tasas de apertura rondan el 20%. Shray Joshi, CEO de Good Peeps, explicó:
“SMS tiene una tasa de apertura del 99 % y una increíble tasa de clics… Estás obteniendo tasas de participación del 1% al 10% en el email. En las redes sociales, cuando una marca tiene contenido que se vuelve viral, entre el 10% y el 20 % de los seguidores les gusta la publicación, mientras que el 99 % de las personas abren un mensaje de texto.”
El futuro del marketing por SMS
Las proyecciones recientes insinúan que el comercio conversacional, que incluye el marketing por SMS, podría crecer un 29,5% y acumular un valor neto de $1,700 millones de dólares en 2023. La inmediatez y el toque personalizado de los SMS lo han devuelto al marketing, demostrando ser más eficaz que otros canales como el correo electrónico o las redes sociales.
¿Por qué las marcas envían más mensajes de texto ?
Las marcas están aumentando sus interacciones por SMS y convirtiéndose en un nombre habitual en las listas de contactos. Cada vez es más común que las empresas vean los números de teléfono como una puerta de entrada para construir una relación más directa.
Un informe de Simple Texting reveló que el 71% de los consumidores están felices de recibir mensajes de texto comerciales, y el 86% de las empresas emplean mensajes de texto para interactuar con sus clientes este año.