El Uso de Inteligencia Artificial en el Marketing: Estudio Revela Tendencias y Preocupaciones

Antes de hablar de las últimas novedades en plataformas, soluciones y características en el ámbito del marketing impulsado por inteligencia artificial (IA), es interesante destacar los hallazgos de un estudio sobre la relación entre los profesionales del marketing y la IA.

Pese a las dudas sobre su eficacia y precisión, un 72% de los marketers utilizan herramientas de IA al menos una vez al mes, según un estudio reciente realizado por Basis Technologies en julio de 2023. La encuesta, en la que participaron más de 200 profesionales de agencias, marcas y empresas editoriales, arrojó los siguientes resultados:

  • Un 52% utiliza esta tecnología para la creación de contenido, a pesar de que el 70% opina que es inferior a la producción realizada por humanos.
  • Un 49% utiliza herramientas de IA generativa al menos una vez a la semana, y un 11% las utiliza a diario.
  • El 80% de los encuestados considera que la IA les ayudará a ser más eficientes en su trabajo dentro de los próximos cinco años, en comparación al 52% de los ejecutivos de niveles C y VP, y al 34.7% de los empleados de niveles junior y medio.
  • El 55% de los participantes cree que los consumidores percibirán a una marca como menos auténtica si utiliza contenido generado por IA en sus estrategias de marketing o publicidad.
  • Un 10% afirma que su organización ha reemplazado tareas humanas por soluciones de IA en los últimos 12 meses.
  • Un 48.5% cree que la IA provocará una gran pérdida de empleos en la industria en los próximos 3 a 5 años.
  • Asombrosamente, un 99.5% considera que la IA supone un riesgo para la seguridad de la marca y puede propiciar la propagación de información errónea.

Profundizando en el tema: Las trampas y realidades prácticas de usar IA generativa en tu flujo de análisis

A continuación, presentamos las últimas novedades destacadas de la semana:

La inteligencia artificial se ha consolidado como una herramienta clave en el ámbito del marketing y la publicidad en los últimos años. Aunque sus capacidades siguen generando debates y preguntas, los profesionales del sector continúan adoptando esta tecnología con mayor frecuencia.

El hecho de que el 72% de los marketers utilicen herramientas de IA de manera regular indica que existe un interés y una confianza en los beneficios que esta tecnología puede aportar. Sin embargo, como revelan los hallazgos del estudio realizado por Basis Technologies, también hay ciertas reservas y preocupaciones.

El uso más común de la IA, según el estudio, es la generación de contenido. Aunque la mayoría de los encuestados consideran que el contenido generado por IA no es tan bueno como el realizado por humanos, esto no parece detener su adopción. Esto puede deberse a la capacidad de la IA para automatizar el proceso de creación y generar contenido en grandes cantidades, lo que permite a los profesionales del marketing ahorrar tiempo y recursos.

El estudio también revela que la IA se percibe como una herramienta que aumentará la eficiencia laboral en los próximos años. Aunque hay diferencias en las expectativas entre los diferentes niveles jerárquicos, el consenso general es que la IA jugará un papel importante en la mejora de la productividad y la optimización de los resultados comerciales.

Por otro lado, la preocupación por la autenticidad de las marcas que utilizan contenido generado por IA es notoria. Más de la mitad de los encuestados creen que la utilización de este tipo de contenido hará que una marca sea percibida como menos auténtica por los consumidores. Esto resalta la importancia de mantener un equilibrio entre la eficiencia y la autenticidad en las estrategias de marketing y publicidad basadas en IA.

En cuanto a las preocupaciones sobre el impacto de la IA en el empleo, las respuestas varían. Si bien un 48.5% de los encuestados cree que habrá una pérdida sustancial de empleos en los próximos años, es interesante destacar que solo el 10% afirmó que su organización ya ha reemplazado tareas humanas por soluciones de IA. Esto indica que, si bien existe cierta inquietud respecto a esta tecnología, su adopción a gran escala aún no se ha materializado en muchos sectores.

Es importante mencionar que el estudio también mostró una gran preocupación por la seguridad de la marca y la propagación de información errónea como resultado de la IA. Prácticamente todos los encuestados consideran que existe un riesgo en este sentido. Esto destaca la necesidad de implementar medidas de control y garantizar la veracidad y autenticidad de la información generada por la IA.

En resumen, el uso de la inteligencia artificial en el marketing y la publicidad está en aumento, a pesar de las dudas y preocupaciones. Los profesionales del sector ven en esta tecnología una oportunidad para mejorar la eficiencia y los resultados comerciales. Sin embargo, la autenticidad y la seguridad de la marca siguen siendo preocupaciones importantes que deben ser abordadas.

En cuanto a las últimas novedades en plataformas de IA, Constructor es un ejemplo destacado. Esta plataforma se enfoca en mejorar la calidad de los catálogos de productos en línea a través de la enriquecimiento de atributos. Utilizando técnicas de IA, Constructor es capaz de analizar y mejorar automáticamente la información de los productos para ofrecer una experiencia de compra más completa y precisa para los consumidores.

En conclusión, la inteligencia artificial continúa evolucionando y ganando terreno en el mundo del marketing y la publicidad. Los profesionales del sector deben entender las posibilidades y limitaciones de esta tecnología para aprovechar al máximo su potencial. La clave está en encontrar un equilibrio entre la eficiencia que ofrece la IA y la autenticidad y seguridad de la marca.