AppsFlyer lanza Dynamic Query Engine con ChatGPT para sus Data Clean Rooms
AppsFlyer, una firma de análisis de datos, ha anunciado la introducción de ChatGPT de OpenAI en sus capacidades de Data Clean Room. Esto significa que los especialistas en marketing pueden realizar consultas y hacer preguntas comerciales directamente sin necesidad de soporte técnico, lo que permite una adopción más rápida y sencilla de las Data Clean Rooms. Los especialistas en marketing pueden ingresar y recibir consultas en varios idiomas, incluyendo inglés, ruso, alemán, francés, español, holandés y portugués.
Mayor facilidad para los especialistas en marketing
En lugar de realizar consultas comerciales como «Muéstrame mis 10 principales fuentes de medios en la UE» en SQL, los especialistas en marketing pueden enviar la misma consulta a ChatGPT para su análisis de datos. Según Edik Mitelman, director general de privacidad en la nube de AppsFlyer, normalmente los especialistas en marketing necesitarían depender de científicos de datos e ingenieros para realizar este análisis por ellos, lo que llevaría semanas en el caso de consultas complejas difíciles de redactar para los analistas. Sin embargo, gracias al complemento ChatGPT, ahora estas consultas pueden completarse en cuestión de minutos.
«La necesidad para nosotros estaba clara», dijo Mitelman. «Queríamos poner el poder al alcance de los especialistas en marketing».
Sin embargo, los Modelos de Lenguaje de Aprendizaje (LLMs, por sus siglas en inglés) tienden a alucinar y generar información inexacta, sin sentido o que no coincide con la información que se les proporciona. Para abordar este problema, AppsFlyer ofrece a los especialistas en marketing la opción de editar los resultados, lo que también permite que el LLM aprenda de su base de datos.
Varios socios de AppsFlyer, incluyendo Hopper y otras marcas de juegos, comercio electrónico, entrega de alimentos y tecnología financiera, han utilizado este complemento de IA generativa.
«Con el Dynamic Query Engine de AppsFlyer, pudimos filtrar nuestra salida de DCR y centrarnos rápidamente solo en los datos relevantes que necesitamos para tomar las mejores decisiones», dijo Leif Meyer, ingeniero de adquisición de usuarios en Hopper.
Privacidad y acceso a los datos
La herramienta de consulta de AppsFlyer utiliza las capacidades del complemento ChatGPT de OpenAI, sin embargo, no es de acceso público y todas las consultas se realizan sin que los datos abandonen el sistema.
«Nada de lo que sucede dentro de nuestro modelo contribuye al aprendizaje de OpenAI», dijo Mitelman.
No obstante, es importante tener en cuenta que los LLM están diseñados para aprender de las preguntas que se les plantean y se entrenan con datos para generar respuestas. Por lo tanto, surgen preocupaciones sobre la privacidad si ChatGPT tiene acceso directo a los datos que se encuentran en las Data Clean Rooms. «Si ChatGPT solo conoce la estructura de la base de datos, pero no tiene acceso directo a los datos en la Data Clean Room, no hay filtración de esos datos», dijo un ejecutivo de la industria que solicitó permanecer en el anonimato para mantener relaciones comerciales, según Adweek.
Sin embargo, otro ejecutivo señaló que incluso para compartir los resultados de SQL, ChatGPT requeriría acceso a esos datos. «Necesitaría saber cuál era la fecha para poder relacionar una pregunta en lenguaje natural con los datos que estaba interrogando», dijo el ejecutivo. «Es poco probable que cumpla con las normas de privacidad a menos que [AppsFlyer y OpenAI] tengan una cláusula contractual muy específica». En respuesta a esto, Mitelman dijo a Adweek que el ChatGPT utilizado por AppsFlyer no tiene acceso a los datos dentro de las Data Clean Rooms. «Solo sabe cómo escribir SQL que responderá a la pregunta que se le haga», agregó.
El futuro de los chatbots de IA generativa
A pesar de estas consideraciones sobre la privacidad, el uso de chatbots de IA generativa como ChatGPT es inevitable en el mundo de la publicidad. Mitelman anticipa que esta tecnología se utilizará cada vez más en diversas Data Clean Rooms a medida que la industria trabaja para resolver problemas relacionados con la interoperabilidad.
Por otro lado, Samsung prohibió el uso de ChatGPT internamente en mayo después de que un secreto comercial interno se filtrara accidentalmente al LLM. Otros bancos como Bank of America, Citi, Deutsche Bank y Goldman Sachs también han restringido a sus empleados el uso de ChatGPT debido a preocupaciones de privacidad, según TechCrunch.
En conclusión, la introducción de ChatGPT de OpenAI en las capacidades de Data Clean Room de AppsFlyer ofrece a los especialistas en marketing una forma más rápida y sencilla de realizar consultas y hacer preguntas comerciales sin necesidad de soporte técnico. Aunque surgen preocupaciones sobre la privacidad, AppsFlyer asegura que ChatGPT no tiene acceso directo a los datos en las Data Clean Rooms. A medida que la industria trabaja en la interoperabilidad y resuelve estos problemas, es probable que veamos un aumento en la utilización de chatbots de IA generativa en diversas Data Clean Rooms.