TÉRMINOS Y CONDICIONES

INFORMACIÓN IDENTIFICATIVA

Cláusula de información general para dar cumplimiento al artículo 10 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico.

Identidad del titular:  Apping Productions OÜ

Código de registro: 14159282

VAT: EE102044320

Dirección Postal: Kai Tai TN1. Kesklinna Linnaosa. Tallinn 10111 (Estonia)

Correo electrónicohola@videoempresas.com / hello@appingvideo.com

CONDICIONES GENERALES

Los siguientes TÉRMINOS Y CONDICIONES tienen por objeto regular el acceso, navegación y, en general, la relación entre el website y los usuarios del mismo (en adelante, los “usuarios”).

Se entenderá que el acceso y utilización de la web o el consumo de los servicios y contenidos que ofrece implican la asunción del rol de usuario y, por lo tanto, la aceptación sin reservas de todas y cada una de las presentes condiciones de uso, las cuales están sujetas a modificación. En consecuencia, será necesaria su lectura por parte del usuario cada vez que se visite la web.

El titular perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

USO DE LA WEB

El sitio web https://www.videoempresas.com/ (en adelante el “website”) tiene por objeto facilitar al público el acceso a sus productos y servicios, en concreto, aquellos productos y servicios relacionados con la realización y difusión de videos para promocionar la actividad profesional de empresas y autónomos.

Para este fin, la web incluye textos y elementos gráficos, así como servicios  y contenidos (textos, gráficos, dibujos, diseños, códigos, software, fotografías, música, vídeos, sonidos, bases de datos, imágenes, expresiones e informaciones, así como cualquier otra creación protegida por las leyes nacionales y los tratados internacionales sobre propiedad intelectual e industrial). Estos son titularidad exclusiva del propietario del website, que se reserva los derechos de explotación necesarios. Sin perjuicio de lo anterior, los nombres comerciales, marcas o signos distintivos que aparecen a los que se hace alusión en este website pertenecen a sus respectivos propietarios y se encuentran protegidos por la legislación vigente al respecto.

Se podrá habilitar espacios en la web a terceras entidades para la publicitación de sus productos y/o servicios. En estos casos, el propietario no será responsable de establecer las condiciones generales y particulares a tener en cuenta en la utilización, prestación o contratación de estos servicios por terceros y, por tanto, no podrá ser considerado responsable de los mismos.

La utilización y/o la contratación de dichos servicios específicos implica la aceptación de las condiciones particulares que los regulen en la versión publicada por en el website en el momento en que se produzca dicha utilización y/o contratación.

El propietario se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, el propietario no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación.

El uso de la web y servicios debe hacerse de forma legal y conductualmente aceptable. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de la plataforma, contenidos y servicios no empleándolos para:

  • Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.
  • Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos.
  • Provocar daños en sistemas físicos y lógicos de los sus proveedores o de terceras personas.
  • Intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de otros usuarios o servicios personales y modificar o manipular sus mensajes o contenidos.
  • Realizar spamming o envío de mensajes no solicitados.
  • Realizar cualquier otro uso que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el portal o los servicios o impedir la normal utilización o disfrute del portal o de los servicios por parte de los usuarios

PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE LA WEB

A través del sitio web https://www.videoempresas.com/ se ofrece la posibilidad de realizar la compra y el encargo de vídeos promocionales para empresas y autónomos.

La adquisición de estos servicios o productos realizadas a través del website queda expresamente sujeta a las condiciones particulares de compra de dichos servicios o productos, establecidos al efecto, sin perjuicio de lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales.

El uso de ciertos servicios puede requerir la cumplimentación de formularios adicionales cuyas condiciones y privacidad se expondrán expresamente.

El acceso a los recursos puede suponer la creación de una cuenta en la base de datos de de la web. El uso de esta cuenta daría acceso a diversas plataformas vinculadas al ptopietario distintas a esta web donde seguir sus condiciones de uso.

PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

Los precios de los servicios en euros serán los que aparezcan expresamente en el momento de su compra en el website en cada momento, incluido el 21% de IVA correspondiente, reservándose el website el derecho de modificar, las condiciones particulares relativas a las condiciones de pago y alcance de los servicios o productos.

www.videoempresas.com/ es responsable de las transacciones realizadas en el sitio web.

“El propietario” acepta: Mastercard y Visa crédito y Visa débito a través de la pasarela de pago seguro de Stripe.

El importe total de su compra, incluidos los gastos de envío y el IVA, será cargado en su tarjeta en el momento de concluir el proceso de compra. Posteriormente se enviará una confirmación de aceptación del pedido.  

El pago con tarjeta de crédito/débito le garantiza una forma de pago simple y segura. Sus datos no se registrarán en ninguna base de datos sino los datos de tarjetas de crédito se introducen en una página segura, que se transfieren mediante SSL (protocolo criptográfico empleado para realizar una conexión segura entre su ordenador y la TPV Virtual del banco) directamente al TPV.

Adicionalmente, requiere la autenticación del titular de la tarjeta se hace mediante la introducción del nombre del titular de la tarjeta, el número, la fecha de caducidad y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del numero impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo de esta forma más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

PEDIDOS

Para realizar un pedido es necesario conectarse al website y visitar la tienda. Para realizar un pedido, habrá que seleccionar previamente los productos que se desea adquirir entre las distintas modalidades de vídeo ofertadas, y posteriormente será necesario seguir los pasos que se indican y cumplimentar los formularios electrónicos que en cada momento aparezcan en la tienda.

Una vez hechas hechas las selecciones oportunas, se procederá a mostrar el precio total con IVA (21%) y gastos de gestión incluidos.

A continuación deberá introducir sus datos, entre otros, datos relativos a la tarjeta de crédito o débito, los cuales serán comunicados a la entidad financiera, que gestiona la pasarela de pago y el cobro para la compra de entradas, nombre completo, email, teléfono, dni/pasaporte/tarjeta de residencia y país. Una vez completados estos datos y aceptando las condiciones generales de contratación que recomendamos que lea atentamente deberá proceder al pago.

Se le redirigirá de forma segura utilizando protocolos encriptados de seguridad (SSL) a la pasarela de pago correspondiente, rellene los datos necesarios para el pago. A continuación se le mostrará un mensaje de éxito y aparecerá el comprobante de la operación, podrá guardar su entrada y/o imprimirla. Además, se le enviará un email a la dirección facilitada con el comprobante de la compra y la entrada.

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por https://www.videoempresas.com/ constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre https://www.videoempresas.com/ y sus clientes. El website archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible. Si no está de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrá solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.

Todos los pedidos están condicionados a su aceptación por “el propietario”, quien comunicará la aceptación del pedido tan pronto como le sea razonablemente posible, ya sea por medios electrónicos o por cualquier otro medio.

POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN, CAMBIO Y CANCELACIÓN

Los productos a medida o personalizados, como es el caso de los vídeos promocionales no tienen garantía de devolución, así como los contenidos digitales online, si ya se ha iniciado la descarga o la emisión en tiempo real.

En cuanto a los plazos para cambios, podrás seleccionar otros vídeos de distinto tipo en un plazo de catorce (14) días naturales contados tras la fecha de compra, siempre abonándose o reenvolsándose (según el caso) las diferencias en el precio.

Condiciones de cambio: puedes solicitar el cambio de cualquier producto siempre y cuando el vídeo no se haya entregado.

Deberá comunicar la solicitud de cambio enviando un correo electrónico a hola@videoempresas.com.

Una vez recibida la notificación, recibirá respuesta en 24 horas indicando los medios de pago y costes adicionales o reembolsos.

Los clientes y usuarios también pueden efectuar la cancelación de su compra, por cualquier motivo y sin justificación alguna, para lo que deberá remitirse a hola@videoempresas.com.

El plazo para solicitar la cancelación es de catorce (14) días naturales, a contar desde la fecha de compra para ejecutar el derecho de devolución, siempre que el vídeo no se haya entregado.

El reembolso como consecuencia de una cancelación será igual al importe de compra del producto devuelto salvo los costes de gestión.

Todos los abonos y reembolsos se realizarán en el mismo medio utilizado para el pago del pedido. En estos casos los plazos interbancarios pueden atrasar por algunos días el crédito efectuado en tu cuenta.

Notificaremos por correo electrónico la devolución del importe de su reembolso asociado a la devolución con su comprobante.

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

El titular  vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario en los términos indicados en la Política de Privacidad.

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo le informamos que mediante la cumplimentación de los formularios presentes en el portal https://www.videoempresas.com/ (en adelante “el website”) estás dando el consentimiento expreso,  así como de todos los datos de carácter personal que proporcione el usuario en el website , a que éstos queden incorporados y sean tratados en el fichero creado al efecto y mantenido bajo la responsabilidad del titular.

Estos datos son gestionados con la finalidad de realización de facturas y mantener contacto con los clientes, así como para remitirles información comercial sobre nuestras actividades, productos y servicios, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales vía electrónica.

El tiempo de mantenimiento de los datos será el necesario para el tratamiento mientras dure la relación comercial con el cliente. Contratos y facturas cinco y diez años, respectivamente.

La base jurídica para el tratamiento de los datos se fundamenta sobre el consentimiento del interesado, así como en la legitimación derivada de la ejecución del contrato al realizar contrataciones electrónicas.

Será necesario aceptar estos términos cuando el usuario rellene un formulario de recogida de datos y será responsabilidad de este garantizar su veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia.

Además, el titular vela por garantizar un da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.

El propietario del website no cederá los datos personales de los usuarios que se recogen a través del website a terceros sin su consentimiento expreso. Sin perjuicio de lo anterior, el usuario consiente en que se cedan sus datos personales cuando así sea requerido por las Autoridades administrativas competentes o por mandato judicial o en aquellos formularios en los que se haga referencia expresa a esta condición. En todo caso, los datos que nos facilitas están ubicados en servidores cuya sede se encuentra dentro del territorio de la UE o gestionados por Encargados de Tratamiento acogidos al acuerdo “Privacy Shield”, aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos.

Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en nuestra “Política de privacidad”.

Para identificar y acceder a sus datos y corregir errores en su introducción puede escribir un correo a hola@videoempresas.com.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El propietario (o las personar por el invitadas) es titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial del portal web, incluyendo el diseño gráfico y el código HTML, y es también titular o tiene la correspondiente licencia sobre los derechos de propiedad intelectual, industrial y de imagen sobre de los contenidos distribuidos a través del mismo.

El consumo de dichos contenidos no supone una una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte del propietario, salvo que se especifique en el contenido concreto.

En consecuencia, el Usuario se compromete a no reproducir, copiar, distribuir o comunicar públicamente tales contenidos ni eliminar u obviar el aviso de derechos de autor, lo que exime a la web de cualquier acción que no respete esta política. La explotación de los contenidos de la web no podrá llevarse a cabo sin consentimiento expreso del propietario,

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

El propietario no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

MODIFICACIONES

La web se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.

ENLACES

En el caso de que en el website se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, el propietario no ejercerá control sobre el contenido publicado en dichos sitios ni asumirá responsabilidad alguna por ellos al pertenecer a sitios web ajenos.

Asimismo, la inclusión de estas conexiones externas e hipervínculos no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

DERECHO DE EXCLUSIÓN

El propietario se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.

GENERALIDADES

El propietario perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN

La web podrá cambiar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Estas normas de uso de servicios, datos personales y contenidos comprendidos en el website se interpretarán de acuerdo con la legislación española. Debido al carácter supranacional de las infraestructuras de comunicaciones electrónicas, quienes acceden desde otros países al website deben observar la legislación aplicable promulgada en cada estado.