1. Introducción
En las últimas semanas, Netflix ha sorprendido a sus usuarios al lanzar un nuevo plan sin publicidad más económico en algunos países. Después de que Canadá fuera el primero en recibir esta oferta, la medida se ha extendido rápidamente a Estados Unidos y al Reino Unido.
Esta estrategia ha sido detectada por primera vez por Cord Busters, quienes observaron que la página de soporte de Netflix en ambos países indicaba que el plan básico de $9.99 (£6.99) al mes ya no estaba disponible para nuevos miembros o aquellos que se reincorporan. Aunque esta medida ha sido tomada para atraer más suscriptores, ha generado diversas reacciones y preguntas entre los usuarios.
2. Reducción de precios en mercados con menor penetración
Durante su informe de ganancias del primer trimestre, Netflix reveló que había reducido los precios en diferentes mercados con menor penetración. Esta estrategia tenía como objetivo atraer a una mayor cantidad de consumidores y competir de manera más efectiva contra otras plataformas de streaming.
Así, la compañía decidió eliminar gradualmente el plan básico sin publicidad para los nuevos miembros y aquellos que se reincorporan en Canadá. Sin embargo, los miembros existentes en este plan no se han visto afectados por estos cambios. Después de recibir una respuesta positiva en Canadá, Netflix ha decidido adoptar esta estrategia en EE. UU. y el Reino Unido.
3. Nuevos precios de entrada atractivos para los consumidores
En su último informe de ganancias, Netflix mencionó que los nuevos precios de entrada ofrecidos en EE. UU. ($6.99), Reino Unido (£4.99) y Canadá ($5.99) proporcionaban un gran valor a los consumidores, considerando la calidad y diversidad de su catálogo. Estos precios se caracterizan por ser más bajos que los ofrecidos por plataformas de competencia, lo que podría hacer que más personas se suscriban al servicio de streaming líder en el mercado.
4. Cambios en la estructura de planes de Netflix
Anteriormente, Netflix ocultaba su plan básico detrás del botón «ver todos los planes». Sin embargo, con la eliminación gradual de este plan, ahora la plataforma ofrece solo un nivel con publicidad por $6.99 (£4.99) al mes, el plan estándar por $15.49 (£10.99) al mes y el plan premium por $19.99 (£15.99) al mes. Esta nueva estructura tiene como objetivo brindar mayor claridad y opciones a los usuarios, optimizando la experiencia de suscripción en el servicio.
5. Reacciones y opiniones de los usuarios
La eliminación del plan básico sin publicidad de Netflix ha generado diversas reacciones y opiniones entre los usuarios. Algunos creen que esta medida es acertada, ya que los nuevos precios de entrada resultan muy atractivos y ofrecen excelentes opciones de entretenimiento. Por otro lado, algunos usuarios han expresado su descontento al no poder acceder al plan básico más económico. Sin embargo, cabe mencionar que aquellos que ya están suscritos a este plan podrán mantenerlo siempre y cuando no lo cancelen o cambien a otro plan.
6. Opiniones oficiales de Netflix
La portavoz de Netflix, Kumiko Hidaka, confirmó la eliminación del plan básico sin publicidad en un comunicado a The Verge. Hidaka añadió que los precios iniciales del servicio en Estados Unidos y el Reino Unido son más bajos que los de sus competidores, lo que refuerza la oferta de valor que ofrece Netflix a sus suscriptores.
Por su parte, el codirector ejecutivo de la compañía, Greg Peters, explicó que el objetivo de esta nueva estructura de planes es optimizar la oferta de precios y brindar a los consumidores una amplia gama de opciones, adecuadas para diferentes necesidades y preferencias.
7. Conclusión
Netflix sigue innovando en su estrategia de precios y estructura de planes para atraer y retener a sus clientes en un mercado cada vez más competitivo. La reducción de precios en los mercados con menor penetración, junto con los nuevos precios de entrada atractivos en EE. UU., el Reino Unido y Canadá, refuerzan la oferta de valor de Netflix y fortalecen su posición como líder en el mercado del streaming.
Aunque la eliminación del plan básico sin publicidad ha generado algunas críticas por parte de los usuarios, la compañía se mantiene firme en brindar opciones claras y atractivas que satisfagan las necesidades del público. Así, Netflix continúa innovando y adaptándose a medida que evolucionan las preferencias y demandas de sus suscriptores.