Lavazza: Un éxito publicitario en Amazon
Lavazza, el reconocido fabricante italiano de productos de café, ha logrado un impresionante incremento del 34% en su Retorno de Inversión en Publicidad (ROAS) gracias a la estrategia de publicidad desarrollada por la agencia Amazing, especializada en marketing en Amazon. Este logro ha sido reconocido por Amazon, quien ha destacado el éxito de la agencia y de Lavazza en una de las categorías más competitivas en el Marketplace.
La colaboración estratégica entre Lavazza y Amazing
En el año 2020, Lavazza decidió aumentar su presencia publicitaria en Amazon, a pesar de que ya vendía en la plataforma desde 2016. Con el objetivo de incrementar las ventas y llegar a un público más amplio en España, Lavazza eligió a Amazing, una agencia especializada en anuncios de Amazon, para crear una estrategia integral y exitosa desde cero. La colaboración comenzó en octubre de 2020 y ha demostrado ser un rotundo éxito.
La estrategia desarrollada por Amazing se basó en la combinación de Amazon DSP, la plataforma programática de Amazon, con los anuncios de Sponsored Ads. Esto permitió a Lavazza tener una presencia y visibilidad destacada tanto dentro como fuera de amazon.es.
Los pilares de éxito de la estrategia de Amazing
La estrategia de publicidad de Amazing se centró en tres pilares fundamentales:
- Protección de la marca: Amazing se encargó de defender las palabras clave de marca de Lavazza y las páginas de detalle de sus productos.
- Resaltar la identidad de la marca: Mejorando la posición de los productos de Lavazza en su categoría a través de los diferentes formatos de Sponsored Ads disponibles.
- Enfoque en la publicidad basada en el rendimiento: Amazing utilizó los formatos de Sponsored Product y Sponsored Display para mejorar la cuota de mercado de Lavazza.
Marivi Hernández-Ros, cofundadora y directora de marketing en Amazing, comenta: «Con Lavazza, desarrollamos una estrategia abordando el funnel completo que integra acciones de awareness y consideración con el Amazon DSP y acciones de penetración en el mercado y ventas con la plataforma de Sponsored Ads. Descubrimos que este enfoque es una excelente manera de convertirse en una de las principales marcas de café en Amazon.»
Resultados destacados de la estrategia de publicidad en Amazon
Los resultados de la estrategia de publicidad en Amazon no se hicieron esperar. Lavazza lanzó su estrategia en noviembre de 2020, realizando un test durante el Black Friday que resultó en un impresionante aumento del 81% en las ventas y un incremento del 83% en las unidades vendidas. Ante este éxito, Lavazza decidió continuar con la estrategia a lo largo de todo el 2021.
En los dos años siguientes, Lavazza se planteó objetivos aún más ambiciosos en cuanto a su retorno de inversión y a la captación de nuevos clientes. A finales de 2022, la compañía de café no solo había alcanzado estos objetivos, sino que los había superado ampliamente. Entre enero de 2021 y noviembre de 2022, Lavazza experimentó un aumento del 27% en las métricas de nuevos clientes, y su ROAS aumentó significativamente en un 34%.
Toni Salort, gerente de marketing de Iberia en Lavazza, destaca la importancia de trabajar con un socio estratégico en publicidad en Amazon: «Es fundamental trabajar con un socio que te apoye en los anuncios de Amazon. Un buen socio te ayuda a comprender fácil y rápidamente el entorno y las herramientas a medida que evolucionan.»
Un caso de éxito en el mundo del retail
El éxito de la colaboración entre Lavazza y Amazing es un ejemplo de cómo una estrategia de publicidad bien ejecutada puede generar un impacto significativo en las ventas y en la visibilidad de una marca. Esta historia demuestra cómo la colaboración estratégica y la innovación pueden llevar a resultados excepcionales en el mundo del retail.
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