Qué ofrece Klaviyo
Klaviyo es una herramienta de email marketing y automatización especialmente diseñada para empresas de comercio electrónico. Ofrece una serie de funcionalidades que ayudan a las empresas a mejorar su comunicación con los clientes, personalizar las interacciones y optimizar las estrategias de marketing. A continuación, se detallan algunas de las características clave de Klaviyo:
1. Diseño drag and drop
Una de las principales ventajas de Klaviyo es su funcionalidad de diseño «arrastrar y soltar». Esta característica permite a los usuarios crear correos electrónicos personalizados y atractivos de forma sencilla y rápida, sin necesidad de tener conocimientos técnicos avanzados. Con esta funcionalidad, las empresas pueden crear fácilmente plantillas de correo electrónico que se ajusten a su imagen de marca y proporcionen una buena experiencia al usuario.
Además, Klaviyo ofrece una amplia biblioteca de plantillas prediseñadas y personalizables que los usuarios pueden utilizar como punto de partida para sus campañas de email marketing. Estas plantillas están diseñadas para aprovechar al máximo la funcionalidad de «arrastrar y soltar», lo que facilita la creación de correos electrónicos atractivos y efectivos.
2. Test A/B
El test A/B es una técnica ampliamente utilizada en marketing para evaluar el rendimiento de dos versiones diferentes de un mismo elemento, como un correo electrónico. Klaviyo ofrece la funcionalidad de realizar pruebas A/B antes de lanzar una campaña de email marketing.
Con el test A/B de Klaviyo, los usuarios pueden dividir su lista de contactos en dos grupos y enviar diferentes versiones de un correo electrónico a cada grupo. Esto permite a los usuarios analizar cómo responden los destinatarios a cada modelo y, a partir de los resultados obtenidos, tomar decisiones informadas para optimizar sus estrategias de marketing.
El test A/B puede ayudar a determinar qué asunto de correo electrónico genera mayores tasas de apertura, qué diseño de correo electrónico genera mayores tasas de clics o qué llamado a la acción tiene un mayor impacto en las conversiones. Al aprovechar esta funcionalidad de Klaviyo, las empresas pueden incrementar la efectividad de sus campañas de email marketing y maximizar los resultados.
3. Datos de comportamiento del usuario en tiempo real
Klaviyo va más allá de las automatizaciones tradicionales de email marketing al utilizar los datos de comportamiento del usuario en tiempo real. Esto significa que la plataforma es capaz de adaptar los correos electrónicos enviados a los destinatarios en función de cómo interactúen con el sitio web.
Por ejemplo, si un usuario visita una cierta página de producto en el sitio web de una empresa y muestra interés en un producto particular, Klaviyo es capaz de enviarle correos electrónicos personalizados relacionados con ese producto. Esto puede incluir recomendaciones de productos similares, promociones especiales o detalles adicionales sobre el producto en cuestión. Esta funcionalidad de Klaviyo permite a las empresas ofrecer a los clientes una experiencia más relevante y oportuna, lo que puede ayudar a aumentar las tasas de conversión y la fidelidad del cliente.
4. Envío SMS
Además de enviar correos electrónicos, Klaviyo ofrece la posibilidad de enviar mensajes de texto (SMS). Los usuarios pueden utilizar la misma interfaz y funcionalidad de «arrastrar y soltar» para crear flujos de trabajo y automatizaciones de mensajes de texto, de la misma manera que lo harían con los correos electrónicos.
El envío de mensajes de texto puede ser una excelente manera de complementar las estrategias de comunicación por correo electrónico y llegar a los clientes de una manera más directa y personal. Los mensajes de texto pueden ser utilizados para enviar confirmaciones de pedidos, recordatorios de eventos, ofertas exclusivas y promociones especiales. Al agregar mensajes de texto a su estrategia de marketing, las empresas pueden ampliar su alcance y mejorar la efectividad de sus campañas.
5. Notificaciones push móviles
Klaviyo también ofrece la posibilidad de enviar notificaciones push móviles. Las notificaciones push son mensajes rápidos que se envían a través de aplicaciones móviles y aparecen directamente en la pantalla del dispositivo del usuario. Estas notificaciones son una forma efectiva de captar la atención de los usuarios y mantenerlos comprometidos.
Con Klaviyo, las empresas pueden enviar notificaciones push móviles a sus clientes en función de su comportamiento en el sitio web o en la aplicación móvil. Estas notificaciones pueden ser utilizadas para retargeting, es decir, para recordar a los usuarios que aún tienen productos en su carrito de compra por completar o para informarles de nuevas promociones y descuentos.
Al agregar notificaciones push móviles a su estrategia de comunicación, las empresas pueden generar un mayor compromiso con sus clientes y mantenerlos informados de forma oportuna sobre las novedades y promociones más relevantes.
En conclusión, Klaviyo es una potente herramienta de email marketing y automatización diseñada específicamente para empresas de comercio electrónico. Ofrece una serie de funcionalidades que ayudan a las empresas a mejorar su comunicación con los clientes, personalizar las interacciones y optimizar las estrategias de marketing. Su funcionalidad de «arrastrar y soltar» facilita la creación de correos electrónicos personalizados y atractivos, mientras que el test A/B permite evaluar el rendimiento de diferentes versiones de los correos electrónicos. Además, Klaviyo utiliza datos de comportamiento del usuario en tiempo real para enviar correos electrónicos altamente relevantes y personalizados. También ofrece la posibilidad de enviar mensajes de texto y notificaciones push móviles, ampliando las opciones de comunicación con los clientes. Sin duda, Klaviyo se ha convertido en una herramienta imprescindible para las empresas de comercio electrónico que desean mejorar su estrategia de email marketing y automatización. [Fuente](https://marketing4ecommerce.net/softeare-email-marketing-klaviyo/)