La gestión de feeds se ha vuelto fundamental en el comercio electrónico y los marketplaces. Una correcta gestión de los feeds de productos es esencial para maximizar la visibilidad y el rendimiento de los vendedores en estos plataformas. Por eso, hemos entrevistado a José Antonio Jiménez, Country Manager Spain, France and UK de Channel Pilot Pro, para que nos hable sobre la importancia de una buena gestión de feeds.
Desde que José comenzó en Channel Pilot Pro hace 6 años, ha podido ver cómo ha evolucionado el sector de los marketplaces. En aquel entonces, los marketplaces no eran tan utilizados en Alemania como en España, pero hoy en día son una excelente opción para los vendedores en toda Europa. Los marketplaces se han convertido en un gran aliado para los vendedores, ya que permiten encontrar clientes de forma más fácil y generar oportunidades de venta.
José tiene una amplia experiencia en la gestión de marketplaces. Comenzó como vendedor en Amazon y Privalia, luego trabajó en QaShops, un integrador de marketplaces, y ahora colabora con Channel Pilot Pro. Ha trabajado con más de 50 marketplaces en Europa y destaca lo importante que es conocer las necesidades y requerimientos de cada uno. Uno de los desafíos a los que se ha enfrentado es la constante evolución del sector y la rápida implementación de nuevas tecnologías y herramientas. Es difícil mantenerse al día y desarrollar soluciones para todos los involucrados, pero es fundamental para mantenerse a la vanguardia.
En cuanto a lo que hace Channel Pilot Pro por los marketplaces, José explica que es una herramienta que conecta a más de 125 marketplaces en todo el mundo. Esta herramienta proporciona datos valiosos y permite la exportación de datos optimizados, la lista de productos en los marketplaces y la actualización en tiempo real de pedidos, existencias, precios y envíos. Es un middleware que automatiza el proceso y ayuda a los vendedores a optimizar sus ventas.
Para evaluar la competitividad de los marketplaces, José destaca que los especializados suelen ser más competitivos que los generalistas. Además, los vendedores deben tener en cuenta diferentes factores para determinar el éxito y la rentabilidad de un marketplace. Entre estos factores se encuentran el margen que obtienen los vendedores de sus productos en un marketplace, el cumplimiento de las especificaciones de datos requeridas y la posibilidad de diferenciación en términos de título, descripción, precio y calidad de imagen.
En cuanto a los clientes de Channel Pilot Pro en este sector, José menciona que trabajan con más de 2.500 clientes a nivel internacional. En España, colaboran con empresas como Casa del Libro, El Corte Inglés, Casio, Promofarma, Bauhaus y Bricomart, entre otros.
Cuando se trata de aumentar la visibilidad y las ventas de los clientes en los marketplaces, José destaca la importancia de la optimización de datos según el algoritmo de cada marketplace, el seguimiento de la competencia y los precios dinámicos. Estas estrategias ayudarán a mejorar la visibilidad de los productos y aumentar la tasa de ventas.
Para medir el éxito de los esfuerzos de Channel Pilot Pro en los marketplaces, José destaca la baja tasa de deserción de los clientes como un indicador infalible de éxito. Además, se consideran métricas importantes la cantidad de productos exportados a través de la herramienta y los ingresos generados por los clientes en los marketplaces. También es importante la satisfacción y comodidad de los clientes al usar la herramienta.
En cuanto a los canales europeos recomendados para conectar a los clientes, José menciona que no es posible recomendar un marketplace concreto, ya que depende de muchos factores individuales de cada cliente, como el tipo de productos, los márgenes, la exclusividad de marcas y la limitación de venta por países, entre otros.
La gestión eficiente de los feeds de productos se ha vuelto esencial en el comercio electrónico y los marketplaces. La correcta gestión de estos feeds garantiza una presentación precisa y atractiva de los productos, aumentando las oportunidades de venta. Channel Pilot Pro es una herramienta que facilita la gestión de los feeds y la conexión con más de 125 marketplaces en todo el mundo. Con su ayuda, los vendedores pueden maximizar su visibilidad y rendimiento en estos plataformas, alcanzando el éxito y la rentabilidad deseada.