El marketing ha adquirido una gran importancia tanto dentro como fuera de las empresas a lo largo de los años. Es una parte crucial que acompaña y refuerza las estrategias de comercialización, cuyo principal objetivo es atraer, retener y fidelizar a los clientes al satisfacer sus necesidades.
El departamento de marketing es fundamental para conocer a los consumidores y entender cómo adquirirlos y qué están buscando. Representa la conexión necesaria para saber cómo, cuándo y dónde se demandan los productos o servicios, y así generar las estrategias necesarias para promocionarlos.
Sin embargo, en la actualidad, ya no es suficiente centrarse únicamente en el producto o servicio ofrecido y en el lugar de venta. El marketing va más allá, ahora se enfoca en los valores de las personas, en su forma de interactuar y en su manera de pensar. A partir de ahí, las empresas deben innovar su marca para dirigirse a un segmento o nicho de mercado específico, basándose en atributos más personalizados, humanos y emocionales, y complementándolo con un entorno de marketing digital.
En resumen, el marketing debe ser más humano y estar atento a los cambios, y para lograrlo, contar con un buen equipo es clave.
En los últimos años, los roles de marketing han experimentado una evolución.
Para más información: blog.hubspot.es