Decir que ChatGPT, la inteligencia artificial gratuita para generar texto desarrollada por OpenAI, una empresa con sede en San Francisco, es un éxito es quedarse muy corto.
En diciembre, ChatGPT contaba con más de 100 millones de usuarios activos mensuales. Ha atraído la atención de los medios de comunicación y ha generado innumerables memes en las redes sociales. Se ha utilizado para escribir cientos de libros electrónicos en la tienda Kindle de Amazon. Y se le atribuye la coautoría de al menos un artículo científico.
Pero OpenAI, al ser una empresa -aunque con beneficios limitados-, tenía que monetizar ChatGPT de alguna manera, no fuera a ser que los inversores se pusieran nerviosos. En febrero dio un paso adelante con el lanzamiento de un servicio premium, ChatGPT Plus. Y hoy ha dado un paso más: ha presentado una API que permitirá a cualquier empresa incorporar la tecnología de ChatGPT a sus aplicaciones, sitios web, productos y servicios.
La API fue siempre el plan. Así lo afirma Greg Brockman, presidente de OpenAI (y uno de sus cofundadores). Habló conmigo ayer por la tarde a través de una videollamada antes del lanzamiento de la API ChatGPT.
“Nos lleva un tiempo conseguir que estas API alcancen un cierto nivel de calidad”, dijo Brockman. “Creo que es algo así como ser capaces de satisfacer la demanda y la escala”.
Brockman afirma que la API ChatGPT funciona con el mismo modelo de IA que el popular ChatGPT de OpenAI, denominado “gpt-3.5-turbo”. GPT-3.5 es el modelo de generación de texto más potente que OpenAI ofrece actualmente a través de su conjunto de API; el apelativo “turbo” hace referencia a una versión optimizada y con mayor capacidad de respuesta de GPT-3.5 que OpenAI ha estado probando discretamente para ChatGPT.
Con un precio de 0,002 dólares por cada 1.000 tokens, o unas 750 palabras, Brockman afirma que la API puede impulsar una serie de experiencias, incluidas aplicaciones “no de chat”. Snap, Quizlet, Instacart y Shopify se encuentran entre los primeros adoptantes.
La motivación inicial para desarrollar gpt-3.5-turbo podría haber sido reducir los enormes costes de computación de ChatGPT. El consejero delegado de OpenAI, Sam Altman, calificó en una ocasión los gastos de ChatGPT de “exorbitantes”, estimándolos en unos pocos céntimos por chat en costes de computación. (Con más de un millón de usuarios, es de suponer que se acumulan rápidamente).
Pero Brockman dice que gpt-3.5-turbo mejora en otros aspectos.
“Si estamos creando un tutor basado en IA, nunca queremos que el tutor se limite a dar una respuesta al estudiante. Es un ejemplo del tipo de sistema que se puede construir [con la API]”, explica Brockman. “Creemos que esto va a ser algo que hará que la API sea mucho más utilizable y accesible”.
La API ChatGPT es la base de My AI, el recientemente anunciado chatbot de Snap para suscriptores de Snapchat+, y de la nueva función de tutor virtual Q-Chat de Quizlet. Shopify utilizó la API ChatGPT para crear un asistente personalizado de recomendaciones de compra, mientras que Instacart la aprovechó para crear Ask Instacart, una próxima herramienta que permitirá a los clientes de Instacart preguntar sobre comida y obtener respuestas “shoppable” informadas por datos de productos de los socios minoristas de la empresa.
“Hacer la compra puede requerir una gran carga mental, con muchos factores en juego, como el presupuesto, la salud y la nutrición, los gustos personales, la estacionalidad, las habilidades culinarias, el tiempo de preparación y la inspiración para recetas”, me dijo por correo electrónico el arquitecto jefe de Instacart, JJ Zhuang. “¿Y si la IA pudiera asumir esa carga mental y pudiéramos ayudar a los cabezas de familia, que suelen ser los responsables de hacer la compra, planificar las comidas y poner los alimentos en la mesa, y hacer que la compra fuera realmente divertida? El sistema de IA de Instacart, cuando se integre con ChatGPT de OpenAI, nos permitirá hacer exactamente eso, y estamos encantados de empezar a experimentar con lo que es posible en la app de Instacart.”