Algunas empresas llegan a nosotros como último recurso, con la esperanza de que un vídeo ayude a aumentar rápidamente las ventas. Pero atraer clientes no es un problema de creatividad, sino de estrategia. Vamos a ver porqué.

Fórmula para Atraer Clientes

En cualquier acción de marketing digital hay 3 etapas fundamentales: diseñar una oferta, atraer atención, y generar resultados.

La mayoría lo sabe, pero muy pocos saben cómo combinar las tres variables, y que se produzca la ‘magia’ con arrelglo a esta fórmula:

CLIENTES = OFERTA x TRÁFICO x CONVERSIÓN

Vamos a repasar las variables de la fórmula.

1 Diseña una Oferta

Debes diseñar una oferta sencilla de formular en pocas frases. Con estos mensajes vas a construir uno o varios vídeos, y una web o landing page para publicarlos.

Para saber más sobre este tema te recomendamos revisar nuestro artículo de cómo crear un buen guion para un vídeo.

Con el mensaje ya diseñado se elabora uno varios vídeos como te explicamos más abajo. Vídeos de no más de 30-60 segundos, en torno a una propuesta de valor concreta: solucionar un problema, obtener un descuento, etc.

La clave para que funcione es que sea nítido (es decir, que deje clara la propuesta), y que enganche (es decir, que ofrezca un mensaje atractivo y emotivo para el público adecuado).

2 Generar Atención

Tu principal enemigo en internet es la falta de atención. La atención es el recurso escaso en internet.

La gente apenas presta atención a nada: unos segundos en promedio. Un poco más si es información en buscadores.

El problema: para atraer clientes y generar ventas necesitas primero su atención.

Por lo tanto tu oferta debe llamar la atención y ser diferente.

El tiempo de atención resulta crítico, y muchas empresas no lo tienen en cuenta.

Sigue estos pasos para generar atención y convertirla en resultados.

Paso 1: Generar Tráfico Online

La mayoría del tráfico online es generado y «ordeñado» por grandes plataformas que lo venden caro: Google, Facebook, etc.

Aquí no hay trucos ni atajos; hay técnicas. Y todas ellas están bien estudiadas y optimizadas por especialistas desde hace muchos años.

Si no tienes ventajas como tener un medio de comunicación, o una base de datos propia debes asumir que a corto plazo el tráfico para atraer clientes será parte de tu coste variable.

La buena noticia: a largo plazo y con una estrategia SEO adecuada este coste se reduce.

Paso 2: Crea un Vídeo Corto para tu Oferta

Comunica una oferta con un Vídeo corto. Aquí son suficientes de 10 a 20 segundos de vídeo.

El cliente interesado sólo necesita invertir un clic para saber más y piensa «¿qué tengo que perder?». La clave es la relevancia.

Paso 3: Crea un Vídeo Largo para Explicar

El cliente llega tu página web o a una landing page’. En ella, puede saber más con un vídeo explicativo, acompañado de un formulario de contacto o un teléfono.

Aquí ya debe dejar sus datos, comprar o llamar, y por lo tanto querrá saber cosas no sólo de la oferta, sino de quién eres.

3 Conversión a Resultados

Una vez que tienes la atención de los clientes el reto es convertirla en una acción concreta.

Hasta ahora hemos atraído atención o tráfico anónimo, ahora le vamos a poner cara y ojos a ese tráfico en forma de leads o clientes.

El objetivo puede ser hacer una llamada, hacer un clic, una venta, etc. Y aquí sí que hay mucho margen para innovar.

Los vídeos no son interactivos; botones, controles, enlaces, etc. los superpone una aplicación que está alojada en la plataforma que reproduce el vídeo.

Las mejores técnicas para convertir tráfico en resultados son:

  • Incluir Teléfonos, Email, Web. Siempre, inexcusablemente, al cerrar cualquier tipo de vídeo online.
  • Datos de contacto en la descripción del vídeo al publicarlo en plataformas: YouTube, Instagram, etc.
  • Landing page. Página para ampliar información del vídeo y añadir botones de registro, llamada, #tiendaonline, etc.

Por increíble que parezca esta última etapa de conversión se deja de lado por no menos de un 30% de las empresas que hacen vídeo.

Con esto ya tenemos cada variable de la fórmula definida: ofertar, atraer atención y convertir a cliente.

Optimiza resultados

La fórmula para atraer clientes online funciona de manera óptima cuando organices sus tres variables de forma que:

  1. El contenido del vídeo habla al publico objetivo o tráfico que vas a captar.
  2. El cliente sabe qué tiene que hacer, y qué se puede esperar al llegar a tu web.
  3. La landing page (o tu web) es coherente -en diseño y contenido- con el vídeo.

Cada uno de los 3 factores debe diseñarse teniendo en cuenta los otros dos, no de forma independiente.

Este es el principal motivo por el que más de un 90% de las acciones de este tipo que ponen en marcha las empresas no funcionan.

Agencias y empresas creen que probando diferentes técnicas y proveedores en cada variable de la fórmula les dará resultado.

Por eso hacen vídeos que luego no ve nadie, webs en las que nadie se registra, o inversiones en Google Ads que no traen clientes.

Necesitas tratar la acción como un todo, no como la suma de partes independientes.